▪ واتس المملكة:
أوضح برنامج حساب المواطن أنه حال تم قبول الاعتراض، فسيتم دراسة أهلية المستفيد وإبلاغه بنتيجة الأهلية وبيان مدى استحقاقه للدعم.
جاء ذلك في رد من حساب خدمة العملاء على مواطن وجه سؤالا قال فيه: “السلام عليكم الحين جاءتني رسالة قبول الاعتراض متى ينزل الدعم لأنه كان عندي سجل منته وألغيته وقدمت اعتراضا وتم قبول الاعتراض؟
ورد حساب المواطن في تغريدة عبر حساب خدمة العملاء قال فيها “وعليكم السلام ، في حال تم قبول الاعتراض، الرجاء الانتظار، سيتم دراسة أهليتك وسيتم إبلاغك بنتيجة الأهلية من خلال رسالة نصية أو زيارة حسابك ( قائمة دراسة الأهلية ) ، نتشرف بخدمتك”.
وكان حساب المواطن قد أعاد التأكيد على آلية الاعتراض على عدم الأهلية في برنامج حساب المواطن.
جاء ذلك بالتزامن مع إعلان حساب المواطن نتائج الأهلية لدورة الدفع التاسعة وذلك قبل أسبوعين من موعد صرف حساب المواطن للدفعة الجديدة.
وقال حساب المواطن: إنه قبل تقديم الاعتراض على مبلغ الاستحقاق يجب القيام بالخطوات التالية:
تأكد من تطابق قيمة الاستحقاق في حسابك على البوابة الإلكترونية مع المبلغ المودع في حسابك البنكي.
تحقق من قيمة استحقاقك عبر استخدام الحاسبة التقديرية في البوابة.
كما يلزمك التأكد من أهلية جميع التابعين.
الإفصاح عن أي دخل من نشاط تجاري.
ويمكن تقديم اعتراض على مبلغ الاستحقاق من خلال البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن عبر الرابط التالي (هنا).
ولفت حساب المواطن إلى أنه في حال قبول الاعتراض، سيتم صرف قيمة دعم حساب المواطن المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ يوم صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض، وتُحتسب مدة الأثر الرجعي بالأشهر وبحد أقصى خمسة أشهر.
