الأهلي إسناد يعلن توفر وظائف ممثلة خدمات هاتفية في مركز الاتصال

▪︎ واتس المملكة:

.

تعلن شركة الأهلي إسناد عن توفر وظائف شاغرة للنساء بمسمى (ممثلة الخدمات الهاتفية) بدوام كامل (مناوبة) في مدينة (جدة) حسب الشروط والمتطلبات التالية:

الشروط:

– أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية (نساء فقط).
– حاصلة على درجة البكالوريوس كحد أدنى (لا يشترط تخصص محدد).
– إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط فأعلى)
– لا يشترط الخبرة.

المهارات المطلوبة:

– مهارات تواصل شفهية وكتابة مع القدرة في إيصال الأفكار والمعلومات بطريقة واضحة وموجزة ومنظمة.
– مهارات في استخدام الحاسب والطباعة.
– القدرة على تعلم الأنظمة والتطبيقات المصرفية المخصصة لبيئة الأعمال.
– القدرة على العمل بجدول زمني مرن لتغطية عمليات مركز الاتصال.

الوصف الوظيفي:

ممثل مركز اتصالات العملاء يقوم بأنشطة التسويق والمبيعات وخدمات العملاء المعينة وفقاً للأهداف والإرشادات المحددة.

المسؤوليات:

– مساعدة عملاء البنك الأهلي التجاري على استفساراتهم وطلباتهم وشكاويهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
– التواصل مع العملاء بالقنوات الصوتية والنصية والوسائط الاجتماعية ومكالمات الفيديو والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
– تسويق وبيع منتجات البنك الأهلي التجاري إلى القطاعات المستهدفة.
– ضمان خدمات العملاء بما يفوق التوقعات وأن جميع المعلومات المقدمة لهم دقيقة ومحدثة.
– الإلتزام التام بسياسة البنك الأهلي التجاري المتعلقة بإدارة اتصالات العملاء.
– أداء مهام العمل وفقاً لسياسات ضبط الجودة للخدمات والمبيعات والأهداف.

نبذة عن الشركة:

شركة الأهلي إسناد هي شركة مملوكة من قبل مجموعة البنك الأهلي بنسبة (100%) لتقديم خدمات الإسناد الخارجي من دعم واحتياجات متوافقة مع نفس معايير وأسس الجودة الخاصة بالبنك الأهلي.

طريقة التقديم:

يبدأ التقديم من اليوم الخميس 1442/5/9هـ (الموافق 2020/12/24م) عن طريق الرابط: http://bit.ly/2JldxD8

Source wadhefa